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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento

Nós queremos que você se sinta completamente satisfeita com sua compra. Por isso, oferecemos a opção de devolução de produtos comprados online em até 7 dias corridos após o recebimento. Caso você decida exercer seu direito de arrependimento, devolveremos o valor total da compra, incluindo o frete. Para isso, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com etiquetas e acessórios completos.

2. Troca por Defeito

Nosso compromisso é entregar produtos de alta qualidade. Se o produto apresentar algum defeito ou vício de fabricação, você tem até 90 dias para solicitar a troca ou devolução. Neste caso, o frete de retorno será por nossa conta. Analisaremos o produto e, se o defeito for constatado, você poderá optar por receber um novo produto, um produto equivalente, ou a devolução do valor pago.

3. Condições do Produto para Troca

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido em sua condição original: sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e na embalagem original. Produtos que não atendam a essas condições poderão ter a troca ou devolução recusada.

4. Atendimento ao Consumidor

Estamos aqui para ajudar! Se você precisar solicitar uma troca ou devolução, ou se tiver qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está pronta para atende-la. Entre em contato conosco através do nosso  e-mail, [email protected] e resolveremos seu caso da forma mais rápida e eficiente possível.